利用規約
この利用規約(以下、「本規約」といいます)は、株式会社シクミル(以下、「当社」といいます)が提供する「Shikumi予約」(以下、「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆様(以下、「ユーザー」といいます)には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
第1条 サービス概要
本サービスは、教育施設(音楽教室、ヨガスタジオ、料理教室、学習塾等)向けの予約管理システムです。以下の機能を提供します:
- 予約管理機能(作成、変更、キャンセル)
- Googleカレンダー連携機能
- 施設管理機能(教室・スタジオ・部屋の管理)
- 顧客管理機能(CRM)
- スタッフ管理機能(シフト管理)
- 自動メール通知機能
- カスタムブランディング機能
第2条 アカウント登録
2.1 登録要件
本サービスを利用するためには、アカウント登録が必要です。登録時には、正確かつ最新の情報を提供していただく必要があります。虚偽の情報を提供した場合、アカウントを停止または削除する場合があります。
2.2 アカウント管理責任
ユーザーは、アカウント情報(メールアドレス、パスワード)の管理責任を負います。第三者による不正利用を防ぐため、パスワードは厳重に管理してください。アカウント情報の漏洩や不正利用が判明した場合は、速やかに当社までご連絡ください。
2.3 メールアドレス検証
登録時に提供されたメールアドレスに対して、当社は検証メールを送信します。メール内のリンクをクリックして検証を完了しない限り、本サービスの全機能を利用することはできません。
第3条 禁止事項
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません:
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社、他のユーザー、または第三者の権利(知的財産権、プライバシー権等)を侵害する行為
- 本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 他のユーザーのアカウント情報を不正に利用する行為
- アカウントを第三者に譲渡、貸与、売買する行為
- 当社の許可なくAPIを利用する行為
- リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルを行う行為
- 虚偽の情報を登録または提供する行為
- 本サービスを利用して営利目的で第三者にサービスを再販する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第4条 料金・支払い
4.2 無料トライアル
新規登録ユーザーには、14日間の無料トライアル期間を提供します。トライアル期間終了後は、自動的に有料プランに移行します。トライアル期間中に解約する場合、課金は発生しません。
4.3 支払い方法
支払いは、Stripeを通じてクレジットカード決済で行われます。毎月自動的に請求されます。
4.4 返金ポリシー
既に支払われた料金の返金は、原則として行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由によりサービスが利用できなかった場合は、この限りではありません。
4.5 料金の変更
当社は、30日前までに通知することで、料金プランを変更することができます。料金変更後も継続利用する場合は、変更後の料金が適用されます。
第5条 サービス停止・解約
5.1 ユーザーによる解約
ユーザーは、いつでもアカウント設定から本サービスを解約できます。解約後、アカウント情報は30日間保持され、その後完全に削除されます。
5.2 当社によるサービス停止
当社は、以下の場合にユーザーアカウントを停止または削除することができます:
- 本規約の禁止事項に違反した場合
- 支払いが滞った場合
- 長期間(6ヶ月以上)利用がない場合
- その他、当社がサービス提供を継続できないと判断した場合
第6条 知的財産権
6.1 当社の知的財産権
本サービスに関する知的財産権(著作権、商標権、特許権等)は、すべて当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、本サービスの利用許諾を得るのみであり、知的財産権の譲渡を受けるものではありません。
6.2 ユーザーが登録したデータ
ユーザーが本サービスに登録したデータ(顧客情報、予約情報等)の知的財産権は、ユーザーに帰属します。当社は、サービス提供の目的でのみデータを使用し、ユーザーの許可なく第三者に提供することはありません。
第7条 免責事項
7.1 サービスの中断・停止
当社は、以下の場合にサービスを中断または停止することがあります。この場合、当社は一切の責任を負いません:
- システムメンテナンスやアップデートのため
- 天災、事変、その他の非常事態が発生した場合
- 第三者のサービス(Google、AWS等)の障害が発生した場合
- その他、やむを得ない事由がある場合
7.2 損害賠償の制限
当社は、本サービスに関連してユーザーに生じた損害について、直接損害・間接損害を問わず、賠償責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失により損害が発生した場合は、この限りではありません。
7.3 データの保存
当社は、定期的なバックアップを実施していますが、データの完全性や復旧を保証するものではありません。ユーザーは、重要なデータについて、自己責任でバックアップを取得することを推奨します。
第8条 サービス内容の変更
当社は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの内容を変更、追加、削除することができます。重要な変更の場合は、事前に登録されたメールアドレス宛に通知します。
第9条 規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、本ページに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更の場合は、登録されたメールアドレス宛に通知します。変更後も本サービスを継続利用する場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。
第10条 個人情報の取り扱い
当社は、ユーザーの個人情報をプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第11条 準拠法・管轄裁判所
準拠法
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
管轄裁判所
本サービスに関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第12条 お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:
Shikumi予約 カスタマーサポート
メール: support@shikumill.com
営業時間: 平日 10:00-18:00(土日祝日を除く)
制定日: 2025年10月25日
最終更新日: 2025年10月25日