特定商取引法に基づく表記
販売事業者
大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル29階
営業時間: 平日 10:00-18:00（土日祝日を除く）
サービス内容
教育施設（音楽教室、ヨガスタジオ、料理教室、学習塾等）向けの予約管理システム「Shikumi予約」を提供しています。
- 予約管理機能（作成、変更、キャンセル）
- Googleカレンダー連携機能
- 施設管理機能（教室・スタジオ・部屋の管理）
- 顧客管理機能（CRM）
- スタッフ管理機能（シフト管理）
- 自動メール通知機能
- カスタムブランディング機能
販売価格・料金
料金プラン
プランは1つで、基本料は0円です。予約件数・顧客数・スタッフ数の制限はなく、広告も表示されません。ご利用の予約の支払い方法に応じて、次の料金が発生します。
Stripeの決済手数料（カード3.6%、PayPay3.98%）は、上記とは別にお客様（ユーザー）のご負担となります。
件数課金の数え方と計算例
現金払い・請求書払い・支払い情報のない予約（Stripeを通らない予約）が対象です。終了時刻を過ぎており、キャンセルされていない予約を1件と数えます（来店されなかった予約も含みます）。コースは実施した回ごとに1件です。月は日本時間の暦月で、予約の終了時刻が属する月に数えます。
例: 1か月に45件の場合 → （45 − 30）× 15円 = 225円（税込）
30件以内の場合 → 0円 ／ 大幅に多い場合 → 月3,000円が上限
料金の変更
料金を変更する場合は、30日前までに通知します。
支払い方法
件数課金のお支払いは、クレジットカード（Stripe）で行います：
- クレジットカード決済（VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）
- デビットカード決済（各種対応）
カード情報は当サービスのサーバーには保存されず、PCI DSS準拠のStripeが安全に管理します。カードが未登録でも、月30件まではご利用いただけます。
支払い時期
- カード・PayPay決済の手数料（1.5%）: 決済時に、受取額から控除されます。
- 件数課金: 翌月1日に、登録されたクレジットカードへ前月分を請求します（自動引き落とし）。
サービス提供時期
アカウント登録完了後、即座にサービスをご利用いただけます。メールアドレス検証が完了すると、全機能が利用可能になります。
返品・キャンセルポリシー
解約について
ユーザーは、アカウント設定からいつでも本サービスを解約できます。解約後、アカウント情報は30日間保持され、その後完全に削除されます。
返金について
重要: 既に支払われた料金の返金は、原則として行いません。ただし、以下の場合は例外とします：
- 当社の責めに帰すべき事由によりサービスが利用できなかった場合
- システム障害により重大な機能停止が48時間以上継続した場合
- 二重請求などの明らかな課金エラーがあった場合
サービス停止条件
以下の場合、当社はユーザーアカウントを停止または削除することができます：
- 利用規約の禁止事項に違反した場合
- 件数課金の請求が、Stripeの自動再請求を経ても支払われない場合（Stripeを通らない予約の受付を停止します）
- 長期間（6ヶ月以上）利用がない場合
- 不正利用やセキュリティ侵害が確認された場合
- その他、当社がサービス提供を継続できないと判断した場合
お問い合わせ
本表記に関するお問い合わせ、またはサービスに関するご質問は、以下までご連絡ください：
制定日: 2025年11月1日
最終更新日: 2026年10月9日